BlijStore Levering & Verzendbeleid Conform EU-consumentenwetgeving | Geldig voor België en Nederland Versie: maart 2026

 

Wij zijn een kleine onderneming en danken u oprecht voor uw bestelling bij BlijStore! Wij willen dat uw winkelervaring zo goed mogelijk is — van bestelling tot levering aan huis. Daarom hebben wij dit verzendbeleid opgesteld zodat u met vertrouwen kunt bestellen.

 

BlijStore werkt samen met internationale leveranciers en verzendt producten rechtstreeks vanuit magazijnen in Europa, Azië en Amerika. Wij werken uitsluitend met vertrouwde logistieke partners om een veilige en efficiënte verzending te garanderen.

Dit logistieke model stelt ons in staat om kosten voor transport, opslag en verpakking te verlagen, zodat wij onze producten tegen eerlijke prijzen kunnen aanbieden.

 

📦 Verwerking & verzending 1–3 werkdagen

✈️ Verzending naar bestemming 7–15 werkdagen

🏠 Levering aan huis Totaal: 8–18 werkdagen

 

⚠️  Let op:  Levertijden zijn indicatief en kunnen licht oplopen tijdens promoties, feestdagen of bij uitzonderlijke omstandigheden. De vermelde termijnen zijn geen gegarandeerde leverdata.

 

Zodra uw bestelling is bevestigd en verzonden, ontvangt u een e-mail met een persoonlijke trackingcode. Met deze code kunt u uw pakket volgen via onze pagina 'Bestelling volgen' of rechtstreeks via de website van de vervoerder.

 

–     Trackinginformatie wordt doorgaans zichtbaar na 3–5 werkdagen na verzending

–     Daarna verschijnt ook de geschatte leverdatum

–     Bij vragen over uw tracking kunt u contact opnemen via klantenservice@blijstore.com

 

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres bij het plaatsen van de bestelling. Controleer uw gegevens zorgvuldig voor het afronden van uw aankoop.

 

Adreswijziging na bestelling

Als u een fout opmerkt in uw afleveradres, neem dan zo snel mogelijk contact op via:

 

📧  klantenservice@blijstore.com

 

Wij doen ons uiterste best om adreswijzigingen te verwerken zolang de bestelling nog niet is verzonden. Na verzending is aanpassing helaas niet meer mogelijk en draagt de klant de verantwoordelijkheid voor eventuele leveringsproblemen als gevolg van een onjuist adres.

 

✅  Tip:  Controleer altijd uw naam, straat, huisnummer, postcode en land vóór het afronden van uw bestelling. Bij twijfel kunt u ons ook vóór aankoop contacteren.

 

U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Na verzending kunt u gebruik maken van uw wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst, conform EU-Richtlijn 2011/83/EU.

 

–     Annulering vóór verzending: neem zo snel mogelijk contact op via klantenservice@blijstore.com

–     Annulering na ontvangst: u heeft 14 dagen wettelijk herroepingsrecht zonder opgave van reden

–     BlijStore biedt bovendien een uitgebreid retourrecht van 30 dagen bij defecten of niet-conformiteit

 

⚖️  Wettelijk recht:  Het herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst kan niet worden beperkt door interne verwerkingstermijnen. Raadpleeg onze volledige Retourpolitiek voor alle details.

 

Hoewel zeldzaam, kunnen er leveringsproblemen optreden. Hieronder vindt u een overzicht van onze aanpak per situatie:

 

Situatie	Oplossing
📦 Beschadigd product	Vervangend product sturen OF volledige terugbetaling — uw keuze
📭 Verloren pakket	Vervangend product sturen OF volledige terugbetaling — uw keuze
🔄 Geweigerd / niet opgehaald	Klant geïnformeerd per e-mail; aantoonbare logistieke kosten kunnen worden verrekend
📍 Fout adres door klant	Contact opnemen vóór verzending; na verzending: klant draagt verantwoordelijkheid

 

Beschadigd product

Onze excuses voor het ongemak! Als een product beschadigd aankomt, heeft u als consument het recht om te kiezen tussen:

 

–     Een gratis vervangend product (zelfde artikel, zelfde maat/kleur), of

–     Een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag

 

Stuur een e-mail naar klantenservice@blijstore.com met foto's van het beschadigde product en uw bestelnummer. Wij handelen uw verzoek zo snel mogelijk af.

 

Verloren pakket

Indien een pakket verloren gaat door logistieke problemen, heeft u recht op:

 

–     Een gratis vervangend pakket, of

–     Een volledige terugbetaling — naar uw keuze

 

Neem contact op via klantenservice@blijstore.com zodra u vermoedt dat uw pakket verloren is gegaan. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en informeren u over de voortgang.

 

Geweigerd pakket / mislukte levering

Als een levering mislukt door toedoen van de klant (onjuist adres, weigering van pakket, niet ophalen bij afhaalpunt), wordt u per e-mail op de hoogte gebracht.

 

–     U wordt geïnformeerd over de retourstatus van uw pakket

–     Aantoonbare en proportionele logistieke kosten (retourverzending, opslag) kunnen worden verrekend met het terug te betalen bedrag

–     BlijStore communiceert deze kosten transparant en vooraf — er worden nooit willekeurige percentages ingehouden

 

⚠️  Uw rechten:  Een vaste inhouding van een percentage van uw aankoopbedrag zonder kostenbewijs is niet toegestaan onder Belgische en Nederlandse consumentenwetgeving. Alleen aantoonbare en proportionele kosten mogen worden verrekend.

 

U heeft het recht om een product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren bij defecten of niet-conformiteit, met volledige terugbetaling conform onze Retourpolitiek.

 

–     Wettelijk herroepingsrecht: 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden

–     Uitgebreid BlijStore retourrecht: 30 dagen bij defecten of niet-conformiteit

–     Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of niet-conform is

 

Raadpleeg onze volledige Retourpolitiek op blijstore.com voor alle voorwaarden, uitzonderingen en instructies.

 

In sommige gevallen kan een pakket worden gecontroleerd door de douane. Sinds 1 juli 2021 worden ook pakketten vanuit niet-EU-landen boven bepaalde drempelwaarden onderworpen aan BTW-verwerking.

 

✅  Geen extra kosten voor u:  Eventuele invoerrechten of douanekosten worden volledig gedragen door BlijStore. Er worden nooit extra kosten aan u doorberekend na het plaatsen van uw bestelling.

 

Voor vragen over uw levering, tracking of verzending:

 

📧  klantenservice@blijstore.com Vermeld uw bestelnummer en trackingcode in uw bericht.

 

Dit verzendbeleid is opgesteld conform EU-Richtlijn 2011/83/EU en de consumentenwetgeving van België en Nederland.

© BlijStore — maart 2026